Публичный договор (оферта) о пользовании услугами ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
(Редакция действует с 11.03.2021)
1. Введение
1.1. Этот документ является публичным предложением заключить договор на указанных ниже условиях (оферта). Договор заключается между вами – лицом, заинтересованным в получении услуг, предлагаемых на сайтах
https://shopify-masters.com/ и других сайтах проекта, – и нами, "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович". Оферта определяет условия использования любых услуг ФОП Бондарчук Ілля Ігорович, кроме услуг, предоставляемых в рамках отдельного договора.
1.2. Реквизиты конкретного поставщика услуг (стороны договора) всегда будут указаны в выставленном счете или электронном инвойсе платежной системы, а также в выписке с вашего счета.
2. Условия договора
2.1. Если с вами не заключен иной письменный договор, ваш договор с "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович" всегда включает как минимум те условия и положения, которые изложены в этом документе (далее – "Общие условия"). Пожалуйста, ознакомьтесь с ними внимательно.
2.2. Кроме Общих условий, договор также включает Частные условия, опубликованные в приложениях к оферте или на странице с описанием продукта (услуги) на нашем сайте (далее – "Частные условия"). Общие условия и Частные условия договора (далее – "Условия") вместе образуют договор о предоставлении услуг. Помимо условий договора, вы также обязаны соблюдать все правила и условия, которые мы вам предложим при оформлении заказа или получении услуг (например, условия обучения, условия подписки, правила посещения мероприятий, правила общения в чатах).
3. Акцепт оферты
3.1. Для получения услуг "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович" вы должны акцептовать оферту – то есть принять все без исключения условия договора – и дать согласие на обработку вашей личной информации в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
3.2. Вы можете принять условия договора:
(A) Действием на сайте – нажатием на специальное поле (кнопку или чекбокс) на странице заказа услуги;
(B) Оплатой услуг через платежную кнопку, ссылку, либо выставленный счет;
(C) Фактическим пользованием услугами.
3.3. Если вы не согласны с Условиями договора, прекратите пользоваться услугами. Если вы уже оформили заказ и оплатили услуги, но не согласны с Условиями договора или условиями обучения, запросите возврат средств в установленном порядке.
3.4. Обратите внимание: акцепт оферты приравнивается к заключению договора в простой письменной форме. Такой договор имеет юридическую силу и обязателен для исполнения сторонами.
4. Предмет договора
4.1. Предметом договора является предоставление услуг, которые мы предлагаем на нашем сайте
https://shopify-masters.com/ и других сайтах проекта (например, участие в обучающих программах, посещение мероприятий, получение личных консультаций или пользование платной подпиской на наши услуги).
5. Услуги ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
5.1. Подробное описание услуг ФОП Бондарчук Ілля Ігорович, условия и особенности участия в программах обучения или получения услуг приведены в соответствующих разделах нашего сайта или приложениях к оферте. Объем доступных вам услуг, опций и материалов зависит от выбранной вами программы обучения и пакета услуг. Некоторые пакеты предполагают доступ к нескольким услугам или курсам одновременно.
5.2. Под маркетинговым понятием "бессрочный доступ к материалам" понимается доступ к приобретенным материалам на 3 года.
5.3. Все программы обучения включают лекции (сессии) и практические задания. Обучение предполагает регулярное посещение занятий (вебинаров, воркшопов, мастер-классов и онлайн-встреч), а также самостоятельную работу и выполнение домашних заданий, которые являются частью процесса предоставления услуг.
5.4. Некоторые пакеты услуг предусматривают получение бонусных материалов. Поскольку бонусы не являются частью курса, мы оставляем за собой право изменять их перечень и объем без предварительного уведомления.
Платная подписка на услуги
5.5. В процессе оформления платной возобновляемой подписки на услуги ФОП Бондарчук Ілля Ігорович вам будет предложено ознакомиться с частными условиями договора – условиями подписки. Наряду с ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ, условия подписки определяют порядок оформления, оплаты и аннулирования платной подписки и являются неотъемлемой частью вашего договора с нами.
6. Учетная запись пользователя
6.1. Для удобства пользования услугами после первого заказа и успешной оплаты обучения вы получаете учетную запись (аккаунт) пользователя на нашей обучающей платформе (доступна по адресу
https://shopify-masters.com/ , а также доступ к личному кабинету для получения услуг и просмотра платного контента (например, видеозаписей уроков или других материалов). Одной учетной записи достаточно для получения услуг из разных программ обучения.
6.2. Вы предупреждены и соглашаетесь с тем, что с целью защиты контента от незаконного копирования вы можете осуществлять доступ к личному кабинету и просматривать контент не более чем с двух авторизованных устройств.
7. Формат предоставления услуг
7.1. Если на момент оформления заказа на сайте было заявлено, что те или иные мероприятия (встречи, мастер-классы, буткемпы, семинары, лекции, воркшопы и т.д.) или занятия проводятся в формате "офлайн", то, как правило, они проходят в виде живых встреч.
7.2. Однако, поскольку наша основная задача – обеспечить эффективное обучение студентов и бесперебойное предоставление услуг, при необходимости мы можем на свое усмотрение провести любое занятие (модуль) или активность в формате "онлайн" (дистанционно), и это не будет считаться нарушением договора или отступлением от его условий.
7.3. Это означает, что, например, в случае введения правительственного запрета на проведение мероприятий или групповых встреч (из-за карантина, войны или иных обстоятельств), мы вправе продолжить предоставление услуг и провести запланированное мероприятие (буткемп или встречу) в формате "онлайн". В любом случае мы уведомим вас об этом заранее. Формат предоставления услуг не влияет на их первоначальную стоимость; пересчет стоимости услуг при изменении формата их предоставления не производится.
8. Условия оплаты
8.1. Стоимость услуг в валютном эквиваленте может быть указана на нашем сайте или в отправленных вам сообщениях. Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (UAH – для жителей Украины или другой указанной страны) фиксируется в выставленном вам счете или инвойсе платежной системы. Обратите внимание, стоимость услуг включает только те услуги, которые прямо указаны на странице описания продукта.
8.2. При оплате услуг банковской картой сумма списания может включать дополнительные комиссии банков и платежных систем. Если валюта вашей карты отличается от валюты платежа, сумма списания определяется исходя из обменного курса платежных систем VISA или MasterCard, а также банка-эмитента (банка, выпустившего вашу карту); возможны дополнительные расходы, связанные с конвертацией валюты.
8.3. Вы можете оплатить услуги с помощью кнопки на сайте или предоставленной нами платежной ссылки. Также вы можете оплатить услуги по счету в онлайн-банкинге или любой финансовой организации. Для получения полной информации об оплате обратитесь в нашу службу поддержки.
8.4. Если вы оплатили услуги через банковский терминал или кассу финансовой организации, вы обязаны уведомить нас об оплате и отправить изображение подтверждающих документов на адрес shopifymasters2025@gmail.com. Это необходимо для своевременного принятия или идентификации платежа и начала предоставления услуг.
8.5. Вы обязаны оплатить услуги в сроки, указанные на странице оплаты, в выставленном счете или уведомлении с платежной ссылкой. Оплачивая выставленный счет, вы заключаете с нами договор на условиях, изложенных в данном документе и приложениях к нему.
8.6. В случае нарушения сроков оплаты мы вправе отказать вам в посещении занятий, приостановить предоставление услуг и заблокировать доступ к уже оплаченному контенту до момента погашения задолженности.
9. Условия бронирования (предзаказа) услуг
9.1. Бронируя наши услуги (например, участие в обучении или мероприятиях), вы оформляете предварительный заказ на условиях акционной предложения (как правило, по сниженной цене или на более выгодных условиях) либо получаете рассрочку на оплату наших услуг при условии внесения стоимости бронирования. Бронируя услуги, вы заключаете с нами договор на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в сообщениях, отправленных вам.
9.2. Внесенная вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и зачисляется в счет надлежащих платежей, подтверждая заключение договора и обеспечивая его выполнение. Если вы отказываетесь от получения услуг, мы удерживаем всю сумму задатка. Стоимость бронирования (задаток) ни при каких обстоятельствах не возвращается.
10. Сроки предоставления услуг
10.1. Мы предлагаем различные услуги и программы обучения, которые отличаются форматом работы и могут иметь разную продолжительность. Продолжительность предоставления услуг определяется в соответствующих разделах сайта и в отправленных вам сообщениях.
10.2. Вы понимаете и соглашаетесь, что мы можем в одностороннем порядке переносить дату и время проведения занятий (лекций, занятий, сессий, встреч, мастер-классов, интенсивов и вебинаров), и это не считается нарушением договора с нашей стороны.
Сроки доступа к контенту
10.3. Разные программы обучения предусматривают доступ к учебным материалам на ограниченный срок. В таком случае вы гарантированно получаете доступ к контенту на срок, указанный на странице продукта.
10.4. После окончания этого срока контент будет для вас недоступен. Некоторые пакеты услуг позволяют продлить срок обучения, а вместе с ним и срок доступа к контенту на один месяц.
Подписка
10.5. Подписка на наши услуги предлагается с разными сроками действия (минимальный срок подписки) и автоматически продлевается до тех пор, пока вы или мы не отменим её продление. Обратите внимание, срок действия подписки определяется выбранным вами тарифным планом и условиями подписки (приложение к оферте).
11. Политика возврата средств. Общие правила возврата
11.1. Вы можете отправить запрос на возврат средств в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты пакета услуг (полной или частичной). Если запрос на возврат оформлен с нарушением указанного срока, мы имеем право отказать в возврате средств и удержать всю сумму аванса в качестве штрафа за односторонний отказ от договора.
11.2. Если на момент оформления запроса на возврат средств вы уже начали пользоваться услугами (например, получили доступ к учебным материалам или их записям), мы удержим из суммы возврата стоимость фактически полученных вами услуг. Если на момент оформления запроса вы еще не пользовались заказанными услугами, мы вернем вам средства за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом. Если оплата была произведена через опцию «Оплата частями» или банковскую рассрочку, комиссия магазина также вычитается из суммы возврата и не возвращается вам.
11.3. Для возврата средств мы используем тот же способ платежа, который вы использовали при оплате заказа. Если запрос был оформлен с нарушением установленного срока, мы удержим всю сумму аванса в качестве штрафа.
11.4. Вы понимаете, что несогласие с мнением преподавателей, методикой или содержанием учебных курсов не является основанием для возврата средств.
Оформление возврата
11.5. Для отказа от услуг и возврата средств напишите нам письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте. Мы отправим вам форму запроса на возврат и подробные инструкции обратным сообщением. Ваше письмо должно содержать как минимум ваше полное имя и адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа.
11.6. Если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат и не предоставите нам заполненную форму, мы имеем право отказать в возврате средств.
Неполучение услуг или неявка на занятия
11.7. Мы никогда не компенсируем стоимость неполученных вами услуг, если их неполучение произошло не по нашей вине. Например, если вы не просмотрели доступный вам платный контент или не воспользовались предоставленными вам услугами (пропустили одно или несколько занятий).
Прочие условия возврата
11.8. Если возврат средств инициирован компанией, с клиента удерживается комиссия платежной системы, количество доступных модулей обучения (стоимость покупки делится на общее количество модулей), а также работа наставника на разборе (из расчета 2 000 грн за одно участие в разборе). Возможны другие комиссии в зависимости от использованных функций.
11.9. Мы можем устанавливать другие правила возврата для отдельных курсов и услуг. В этом случае они обязательно будут опубликованы на странице с описанием курса на нашем сайте.
12. Перенос сроков предоставления услуг
12.1. Если вы не можете принять участие в обучении в запланированные сроки, сообщите нам об этом не позднее чем за три (3) дня до запланированной даты начала занятий (старта потока курса).
12.2. Если мы получим ваш запрос в указанные сроки, мы уведомим вас о новых датах занятий, и вы сможете пройти обучение с последующим потоком курса. Если вы пропустите указанный срок или откажетесь от обучения с нарушением установленного порядка, мы имеем право отказать вам в предоставлении услуг в новые сроки и удержать стоимость обучения в качестве штрафа за отказ от договора.
12.3. Мы можем устанавливать другие правила переноса сроков предоставления услуг для отдельных видов услуг, публикуя их на странице соответствующего продукта.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. В зависимости от приобретенных вами услуг, вы получаете доступ к контенту (информационным и учебным материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
13.2. Пользуясь услугами, вы получаете право просматривать контент и использовать его в личных целях на условиях данного договора на весь срок предоставления услуг, если иное не предусмотрено частными условиями.
Товарные знаки
13.3. Знак для товаров и услуг, а также торговое наименование "Shopify-Masters" зарегистрированы и принадлежат нам. Вы не можете использовать их без нашего письменного согласия. Все названия брендов и товарные знаки, упоминаемые на сайте, включая принадлежащие третьим лицам, охраняются применимым законодательством. Их упоминание на сайте или в учебных материалах не означает, что они не защищены правами третьих лиц.
Авторские материалы
13.4. Все материалы, размещенные на нашем сайте, а также предоставляемые вам в процессе оказания услуг (контент), являются объектом авторского права, исключительные права на которое принадлежат "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович", независимо от факта регистрации и территории их действия.
13.5. Пользуясь нашими услугами, вы получаете право использовать образовательный контент в личных некоммерческих целях. Стоимость коммерческого использования авторских материалов оценивается в сумме, эквивалентной 15 000 евро за один календарный месяц использования.
13.6. Копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или предоставленных вам в рамках обучения, равно как и использование контента в коммерческих целях без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется в соответствии с законом.
13.7. Покупка доступа к образовательному контенту "в складчину" или передача ваших учетных данных для доступа третьим лицам запрещены и считаются пиратством.
Нарушение прав
13.8. Любое нарушение прав интеллектуальной собственности преследуется в соответствии с законодательством страны проживания нарушителя и международным законодательством. Оно влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность. В случае выявления фактов незаконного использования нашей интеллектуальной собственности мы вправе прекратить предоставление услуг и заблокировать учетную запись нарушителя без возврата стоимости обучения.
13.9. Мы вправе потребовать от нарушителя полного возмещения убытков или выплаты компенсации в размере двойной стоимости правомерного использования объектов интеллектуальной собственности за каждый случай неправомерного использования. В случае отказа нарушителя от добровольной компенсации мы оставляем за собой право обратиться в правоохранительные органы и инициировать принудительное взыскание компенсации.
14. Ответственность за услуги ненадлежащего качества
14.1. Положения действующего законодательства о защите прав потребителей в части претензий по оказанию услуг ненадлежащего качества применяются к отношениям, возникающим между сторонами, независимо от Общих и Частных условий договора. Объем прав потребителя, предусмотренных законом, в любом случае не может быть уменьшен.
15. Предупреждение о гарантиях
15.1. Мы не гарантируем, что использование услуг приведет к мгновенному достижению поставленных целей. Результаты разных участников могут значительно различаться и многое зависит от индивидуальной работы и настроя участника. Мы не гарантируем быстрых и легких позитивных изменений в жизни, так как любые изменения требуют усилий и упорной самостоятельной работы. Тем не менее, мы гарантируем, что, пользуясь нашими услугами, вы получите знания и навыки, которые однозначно приблизят вас к достижению целей.
16. ОтветственностьОбщие положения
16.1. Вы несете полную ответственность за любые нарушения ваших обязательств, обусловленных Условиями договора, а также за все последствия таких нарушений. Пользуясь сайтом и услугами, вы обязуетесь не участвовать в деятельности, которая нарушает функционирование сайта или связанных с ним серверов и сетей, либо препятствует предоставлению услуг.
16.2. Мы несем ответственность за:
- Нарушение условий и порядка предоставления услуг;
- Оказание услуг ненадлежащего качества.
16.3. Вы несете ответственность за:
- Достоверность и правильность регистрационных и платежных данных;
- Использование третьими лицами ваших учетных данных для доступа к услугам;
- Незаконное использование наших авторских материалов;
- Распространение клеветы о нашей компании;
- Нарушение сроков оплаты;
- Нарушение Условий договора и правил пользования услугами;
- Вмешательство в работу сайта или попытку получения доступа к услугам в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
16.4. Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается стоимостью услуги ненадлежащего качества. Мы не несем ответственности за:
- Невозможность предоставления услуг по причинам, не зависящим от нас, включая форс-мажорные обстоятельства, сбои в работе линий связи, неисправности оборудования и программного обеспечения, которые нам не принадлежат;
- Нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;
- Утрату конфиденциальной информации или её части, если в этом нет нашей вины;
- Любые убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.
16.5. В случае нарушения нами сроков предоставления услуг наша ответственность ограничивается исключительно:
- Продлением сроков предоставления услуг;
- Предоставлением услуг в новые сроки до выполнения наших обязательств.
17. Согласие на получение уведомлений
17.1. Оформляя заказ на услуги, подписываясь на email-рассылку, рассылку в мессенджерах или регистрируясь на нашем сайте (предоставляя свои контактные данные), вы соглашаетесь с тем, что мы можем отправлять вам уведомления, рекламные материалы и рассылки (email, sms, сообщения в мессенджерах) и голосовые сообщения, используя контакты, указанные вами в регистрационной форме. Вы всегда можете отказаться от получения таких уведомлений, письменно уведомив нас об этом.
18. Ответственность за материалы и контент, размещаемые вамиОграничение ответственности за размещение контента
18.1. Вы несете ответственность за контент и материалы, которые вы размещаете на нашем сайте, в наших сообществах, группах или чатах проекта в процессе пользования услугами "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович". Мы не несем ответственности за размещенные вами материалы и не осуществляем их контроль.
Соответствие требованиям законодательства
18.2. Размещая свой собственный контент, вы обязуетесь соблюдать требования законодательства страны проживания. В любом случае запрещается публикация контента политического, порнографического, сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащего угрозы или клевету.
18.3. Контент, размещаемый вами, также не должен нарушать права третьих лиц и содержать рекламу. Это касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности (например, авторское право, права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев, отзывов, фотографий профиля или любых других изображений, которые вы публикуете.
Несанкционированная реклама
18.4. Контент и материалы, которые вы размещаете в процессе пользования услугами "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович", не должны содержать рекламы. Мы оставляем за собой право удалить или переместить любой контент, размещенный вами, если сочтем, что он нарушает права третьих лиц или требования законодательства.
18.5. Если вы нарушаете указанные принципы размещения контента, мы вправе направить вам письменное предупреждение, временно заблокировать вашу учетную запись, приостановить предоставление услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Возмещение убытков
18.6. Если вы нарушаете Условия договора, вы обязаны возместить нам все убытки, связанные с удовлетворением претензий третьих лиц, чьи права вы нарушили. Мы оставляем за собой право предъявлять претензии о компенсации убытков и другие требования в порядке регресса.
19. Срок действия Условий
19.1. Условия действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны
"ФОП Бондарчук Ілля Ігорович".
19.2. Прекращение действия (отзыв) данных Условий не влияет на любые юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для вас и "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович" и возникли до момента прекращения действия Условий.
20. Срок действия договора
20.1. Договор о предоставлении услуг, заключенный акцептом данной оферты, действует до выполнения сторонами обязательств.
21. Прекращение пользования услугами
21.1. Вы вправе прекратить пользоваться услугами в любое время без указания причин. Уведомите нас об этом, обратившись в службу поддержки по одному из телефонов, указанных на сайте. Обратите внимание: после отказа от услуг (расторжения договора) вы теряете право на посещение предусмотренных программой обучения занятий, а также доступ к платному контенту и услугам.
21.2. Мы оставляем за собой право расторгнуть договор с вами без указания причин, направив вам письменное уведомление не позднее чем за две (2) недели до запланированной даты расторжения.
21.3. Мы можем в любой момент прекратить предоставление услуг и отчислить вас из любой программы, если вы:
- Грубо нарушаете условия обучения или договора;
- Уклоняетесь от выполнения практических заданий, предусмотренных программой;
- Отказываетесь соблюдать наши образовательные стандарты;
- Систематически пропускаете занятия, что приводит к длительным перерывам в обучении;
- Нарушаете наши права интеллектуальной собственности или пытаетесь получить доступ к закрытым материалам программы, не предусмотренным вашим пакетом услуг;
- Не посещаете мероприятия, предусмотренные программой.
21.4. В случае прекращения обучения оплаченные вами средства и авансы не возвращаются.
22. Персональная информация
22.1. Мы обрабатываем вашу персональную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Она регулирует сбор, обработку, использование и защиту вашей персональной информации. Вы всегда можете найти актуальную версию политики на нашем сайте.
22.2. Пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных на указанных условиях. Если вы не согласны с этими условиями, прекратите использование сайта.
23. Фото- и видеосъемка участников занятий
23.1. Посещая занятия, вы даете нам согласие на:
- Организацию и проведение фото-, аудио- и видеосъемки, а также веб-трансляций открытых занятий и мероприятий (сессий, разборов и групповых занятий) с вашим участием;
- Использование компанией фото- и видеоматериалов, содержащих ваше изображение, ваш голос и ваше исполнение, в рекламных целях (включая их переработку и размещение в Интернете на нашем сайте и в социальных сетях).
24. Изменения в условиях предоставления услуг
24.1. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению и в любое время вносить изменения в оферту (Общие условия), размещая на этой странице её новую редакцию. Новая версия оферты вступает в силу с момента её публикации на веб-сайте. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы. В случае изменения Частных условий договора мы внесем изменения в описание услуг непосредственно на странице продукта на нашем сайте.
24.2. Если вы продолжаете пользоваться услугами и не заявили письменных возражений в течение пяти (5) дней с даты изменения условий, считается, что вы приняли условия договора с учетом внесенных изменений. Если вы возражаете против новой редакции Условий, мы сохраняем за собой право прекратить предоставление вам услуг.
25. Применимое право
25.1. Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство страны постоянного проживания клиента.
26. Общие правовые условияДействительность положений
26.1. В случае расхождений между Частными и Общими условиями, положения Частных условий, относящиеся к соответствующей услуге, имеют преимущественную силу.
26.2. Если любой судебный орган, уполномоченный рассматривать данное дело, признает недействительность какого-либо из положений заключенного договора (Общих или Частных условий), соответствующее положение будет исключено из договора, сохранив при этом действие остальных положений. Другие положения договора остаются действительными и могут быть принудительно исполнены в судебном порядке.
27. Приложения к договору
27.1. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:
- Приложение №1 - Условия обучения;
- Приложение №2 - Политика конфиденциальности;
- Приложение №3 - Условия подписки.