Публічний договір (оферта) щодо користування послугами ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
(Редакція діє з 11.03.2021)
Вступ
1.1. Цей документ є публічною пропозицією укласти договір на зазначених нижче умовах (оферта). Договір укладається між вами – особою, зацікавленою в отриманні послуг, запропонованих на сайтах https://shopify-masters.com/ та інших сайтах проєкту, – і нами, "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович". Оферта визначає умови використання будь-яких послуг ФОП Бондарчук Ілля Ігорович, крім послуг, наданих в рамках окремого договору.
1.2. Реквізити конкретного постачальника послуг (сторони договору) завжди будуть вказані в виставленому рахунку або електронному інвойсі платіжної системи, а також у виписці з вашого рахунку.
Умови договору
2.1. Якщо з вами не укладено інший письмовий договір, ваш договір з "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович" завжди включає як мінімум ті умови та положення, які викладені в цьому документі (далі – "Загальні умови"). Будь ласка, ознайомтеся з ними уважно.
2.2. Окрім Загальних умов, договір також включає Особливі умови, опубліковані в додатках до оферти або на сторінці з описом продукту (послуги) на нашому сайті (далі – "Особливі умови"). Загальні умови та Особливі умови договору (далі – "Умови") разом утворюють договір про надання послуг. Окрім умов договору, ви також зобов'язані дотримуватись усіх правил та умов, які ми вам запропонуємо при оформленні замовлення або отриманні послуг (наприклад, умови навчання, умови підписки, правила відвідування заходів, правила спілкування в чатах).
Акцепт оферти
3.1. Для отримання послуг "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович" ви повинні акцептувати оферту – тобто прийняти всі без винятку умови договору – та дати згоду на обробку вашої особистої інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності.
3.2. Ви можете прийняти умови договору:
(A) Дією на сайті – натисканням на спеціальне поле (кнопку або чекбокс) на сторінці замовлення послуги;
(B) Оплатою послуг через платіжну кнопку, посилання або виставлений рахунок;
(C) Фактичним користуванням послугами.
3.3. Якщо ви не згодні з Умовами договору, припиніть користуватися послугами. Якщо ви вже оформили замовлення та оплатили послуги, але не згодні з Умовами договору або умовами навчання, запитайте повернення коштів в установленому порядку.
3.4. Зверніть увагу: акцепт оферти прирівнюється до укладення договору в простій письмовій формі. Такий договір має юридичну силу і є обов'язковим для виконання сторонами.
Предмет договору
4.1. Предметом договору є надання послуг, які ми пропонуємо на нашому сайті https://shopify-masters.com/ та інших сайтах проєкту (наприклад, участь у навчальних програмах, відвідування заходів, отримання особистих консультацій або користування платною підпискою на наші послуги).
Послуги ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
5.1. Детальний опис послуг ФОП Бондарчук Ілля Ігорович, умови та особливості участі в програмах навчання або отримання послуг наведені в відповідних розділах нашого сайту або додатках до оферти. Обсяг доступних вам послуг, опцій і матеріалів залежить від обраної вами програми навчання та пакету послуг. Деякі пакети передбачають доступ до кількох послуг або курсів одночасно.
5.2. Під маркетинговим поняттям "бессрочний доступ до матеріалів" розуміється доступ до придбаних матеріалів на 3 роки.
5.3. Усі програми навчання включають лекції (сесії) та практичні завдання. Навчання передбачає регулярне відвідування занять (вебінарів, воркшопів, майстер-класів та онлайн-зустрічей), а також самостійну роботу та виконання домашніх завдань, що є частиною процесу надання послуг.
5.4. Деякі пакети послуг передбачають отримання бонусних матеріалів. Оскільки бонуси не є частиною курсу, ми залишаємо за собою право змінювати їх перелік і обсяг без попереднього повідомлення.
Платна підписка на послуги
5.5. В процесі оформлення платної відновлювальної підписки на послуги ФОП Бондарчук Ілля Ігорович вам буде запропоновано ознайомитись з особливими умовами договору – умовами підписки. Разом з ЗАГАЛЬНИМИ УМОВАМИ, умови підписки визначають порядок оформлення, оплати та анулювання платної підписки і є невід'ємною частиною вашого договору з нами.
Обліковий запис користувача
6.1. Для зручності користування послугами після першого замовлення та успішної оплати навчання ви отримуєте обліковий запис (аккаунт) користувача на нашій навчальній платформі (доступна за адресою https://shopify-masters.com/, а також доступ до особистого кабінету для отримання послуг і перегляду платного контенту (наприклад, відеозаписів уроків або інших матеріалів). Одного облікового запису достатньо для отримання послуг з різних програм навчання.
6.2. Ви попереджені та погоджуєтесь з тим, що з метою захисту контенту від незаконного копіювання ви можете здійснювати доступ до особистого кабінету та переглядати контент не більше ніж з двох авторизованих пристроїв.
Формат надання послуг
7.1. Якщо на момент оформлення замовлення на сайті було заявлено, що ті чи інші заходи (зустрічі, майстер-класи, буткемпи, семінари, лекції, воркшопи тощо) або заняття проводяться в форматі "офлайн", то, як правило, вони проходять у вигляді живих зустрічей.
7.2. Однак, оскільки наша основна мета – забезпечити ефективне навчання студентів та безперебійне надання послуг, при необхідності ми можемо на власний розсуд провести будь-яке заняття (модуль) або активність у форматі "онлайн" (дистанційно), і це не буде вважатися порушенням договору або відступом від його умов.
7.3. Це означає, що, наприклад, у випадку введення урядового заборони на проведення заходів або групових зустрічей (через карантин, війну або інші обставини), ми маємо право продовжити надання послуг і провести запланований захід (буткемп або зустріч) у форматі "онлайн". У будь-якому випадку ми заздалегідь повідомимо вас про це. Формат надання послуг не впливає на їх початкову вартість; перерахунок вартості послуг при зміні формату їх надання не здійснюється.
Умови оплати
8.1. Вартість послуг у валютному еквіваленті може бути вказана на нашому сайті або в надісланих вам повідомленнях. Остання вартість послуг у валюті платежу (UAH – для жителів України або іншої вказаної країни) фіксується в виставленому вам рахунку або інвойсі платіжної системи. Зверніть увагу, вартість послуг включає лише ті послуги, які прямо вказані на сторінці опису продукту.
8.2. При оплаті послуг банківською карткою сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем. Якщо валюта вашої картки відрізняється від валюти платежу, сума списання визначається виходячи з обмінного курсу платіжних систем VISA або MasterCard, а також банку-емітента (банку, що випустив вашу картку); можливі додаткові витрати, пов'язані з конвертацією валюти.
8.3. Ви можете оплатити послуги за допомогою кнопки на сайті або наданого нами платіжного посилання. Також ви можете оплатити послуги за рахунком в онлайн-банкінгу або будь-якій фінансовій організації. Для отримання повної інформації про оплату зверніться в нашу службу підтримки.
8.4. Якщо ви оплатили послуги через банківський термінал або касу фінансової організації, ви зобов'язані повідомити нас про оплату та надіслати зображення підтверджуючих документів на адресу shopifymasters2025@gmail.com. Це необхідно для своєчасного прийняття або ідентифікації платежу і початку надання послуг.
8.5. Ви зобов'язані оплатити послуги в строки, вказані на сторінці оплати, в виставленому рахунку або повідомленні з платіжним посиланням. Оплачуючи виставлений рахунок, ви укладаєте з нами договір на умовах, викладених у цьому документі та додатках до нього.
8.6. У разі порушення строків оплати ми маємо право відмовити вам в відвідуванні занять, призупинити надання послуг і заблокувати доступ до вже оплаченої контенту до моменту погашення заборгованості.
Умови бронювання (попереднього замовлення) послуг
9.1. Бронюючи наші послуги (наприклад, участь у навчанні чи заходах), ви оформляєте попереднє замовлення на умовах акційної пропозиції (як правило, за зниженою ціною або на більш вигідних умовах) або отримуєте розстрочку на оплату наших послуг за умови внесення вартості бронювання. Бронюючи послуги, ви укладаєте з нами договір на умовах акційної пропозиції, опублікованої на нашому сайті або в повідомленнях, надісланих вам.
9.2. Внесена вами сума (вартість бронювання) вважається завдатком і зараховується в рахунок належних платежів, підтверджуючи укладення договору та забезпечуючи його виконання. Якщо ви відмовляєтеся від отримання послуг, ми утримуємо всю суму завдатку. Вартість бронювання (завдаток) за жодних обставин не повертається.
Терміни надання послуг
10.1. Ми пропонуємо різні послуги та програми навчання, які відрізняються форматом роботи і можуть мати різну тривалість. Тривалість надання послуг визначається в відповідних розділах сайту та в надісланих вам повідомленнях.
10.2. Ви розумієте і погоджуєтеся, що ми можемо в односторонньому порядку переносити дату та час проведення занять (лекцій, занять, сесій, зустрічей, майстер-класів, інтенсивів та вебінарів), і це не вважається порушенням договору з нашого боку.
Політика повернення коштів. Загальні правила повернення
11.1. Ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати оплати пакету послуг (повної або часткової). Якщо запит на повернення оформлений з порушенням зазначеного терміну, ми маємо право відмовити у поверненні коштів і утримати всю суму авансу як штраф за односторонню відмову від договору.
11.2. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів ви вже почали користуватися послугами (наприклад, отримали доступ до навчальних матеріалів або їх записів), ми утримаємо з суми повернення вартість фактично отриманих вами послуг. Якщо на момент оформлення запиту ви ще не користувались замовленими послугами, ми повернемо вам кошти за вирахуванням комісій платіжних систем, пов'язаних з поверненням. Якщо оплата була здійснена через опцію «Оплата частинами» або банківську розстрочку, комісія магазину також вираховується з суми повернення і не повертається вам.
11.3. Для повернення коштів ми використовуємо той самий спосіб платежу, який ви використовували при оплаті замовлення. Якщо запит був оформлений з порушенням встановленого терміну, ми утримаємо всю суму авансу як штраф.
11.4. Ви розумієте, що незгода з думкою викладачів, методикою або змістом навчальних курсів не є підставою для повернення коштів.
Оформлення повернення
11.5. Для відмови від послуг і повернення коштів напишіть нам лист на адресу електронної пошти, вказану на сайті. Ми надішлемо вам форму запиту на повернення і детальні інструкції у відповідь. Ваш лист повинен містити як мінімум ваше повне ім’я та адресу електронної пошти, яку ви використовували при оформленні замовлення.
11.6. Якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення і не надасте нам заповнену форму, ми маємо право відмовити у поверненні коштів.
Неполучення послуг або неявка на заняття
11.7. Ми ніколи не компенсуємо вартість неполучених вами послуг, якщо їх неполучення сталося не з нашої вини. Наприклад, якщо ви не переглянули доступний вам платний контент або не скористалися наданими вам послугами (пропустили одне або кілька занять).
Інші умови повернення
11.8. Якщо повернення коштів ініційоване компанією, з клієнта утримується комісія платіжної системи, кількість доступних модулів навчання (вартість покупки ділиться на загальну кількість модулів), а також робота наставника на розборі (із розрахунку 2 000 грн за одне участь у розборі). Можливі інші комісії залежно від використаних функцій.
11.9. Ми можемо встановлювати інші правила повернення для окремих курсів і послуг. У такому разі вони обов’язково будуть опубліковані на сторінці з описом курсу на нашому сайті.
Перенесення термінів надання послуг
12.1. Якщо ви не можете брати участь у навчанні в заплановані терміни, повідомте нас про це не пізніше ніж за три (3) дні до запланованої дати початку занять (старта потоку курсу).
12.2. Якщо ми отримаємо ваш запит у зазначені терміни, ми повідомимо вас про нові дати занять, і ви зможете пройти навчання з наступним потоком курсу. Якщо ви пропустите зазначений термін або відмовитесь від навчання з порушенням встановленого порядку, ми маємо право відмовити вам у наданні послуг у нові терміни і утримати вартість навчання як штраф за відмову від договору.
12.3. Ми можемо встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих видів послуг, публікуючи їх на сторінці відповідного продукту.
Інтелектуальна власність
13.1. Залежно від придбаних вами послуг, ви отримуєте доступ до контенту (інформаційних і навчальних матеріалів), авторські і суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать нам, незалежно від факту реєстрації та території їх дії.
13.2. Користуючись послугами, ви отримуєте право переглядати контент і використовувати його в особистих цілях на умовах цього договору на весь термін надання послуг, якщо інше не передбачено особливими умовами.
Товарні знаки
13.3. Знак для товарів і послуг, а також торгове найменування "Shopify-Masters" зареєстровані і належать нам. Ви не можете використовувати їх без нашого письмового дозволу. Усі назви брендів і товарні знаки, що згадуються на сайті, включаючи належні третім особам, охороняються чинним законодавством. Їх згадка на сайті або в навчальних матеріалах не означає, що вони не захищені правами третіх осіб.
Авторські матеріали
13.4. Усі матеріали, розміщені на нашому сайті, а також надані вам в процесі надання послуг (контент), є об’єктами авторського права, виняткові права на які належать "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович", незалежно від факту реєстрації і території їх дії.
13.5. Користуючись нашими послугами, ви отримуєте право використовувати освітній контент в особистих некомерційних цілях. Вартість комерційного використання авторських матеріалів оцінюється в сумі, еквівалентній 15 000 євро за один календарний місяць використання.
13.6. Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та поширення матеріалів, розміщених на сайті, або наданих вам в рамках навчання, а також використання контенту в комерційних цілях без письмового дозволу правообладателя, строго заборонено і переслідується відповідно до закону.
13.7. Покупка доступу до освітнього контенту "в складчину" або передача ваших облікових даних для доступу третім особам заборонені і вважаються піратством.
Порушення прав
13.8. Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства країни проживання порушника і міжнародним законодавством. Це тягне за собою цивільну, адміністративну та кримінальну відповідальність. У разі виявлення фактів незаконного використання нашої інтелектуальної власності ми маємо право припинити надання послуг і заблокувати обліковий запис порушника без повернення вартості навчання.
13.9. Ми маємо право вимагати від порушника повного відшкодування збитків або виплати компенсації в розмірі подвійної вартості правомірного використання об’єктів інтелектуальної власності за кожен випадок неправомірного використання. У разі відмови порушника від добровільної компенсації ми залишаємо за собою право звернутись до правоохоронних органів і ініціювати примусове стягнення компенсації.
Відповідальність за послуги неналежної якості
14.1. Положення чинного законодавства про захист прав споживачів щодо претензій по наданню послуг неналежної якості застосовуються до відносин, що виникають між сторонами, незалежно від Загальних і Особливих умов договору. Обсяг прав споживача, передбачених законом, у будь-якому випадку не може бути зменшений.
Попередження щодо гарантій
15.1. Ми не гарантуємо, що використання послуг призведе до миттєвого досягнення поставлених цілей. Результати різних учасників можуть значно відрізнятися, і багато що залежить від індивідуальної роботи та настрою учасника. Ми не гарантуємо швидких і легких позитивних змін у житті, оскільки будь-які зміни вимагають зусиль і наполегливої самостійної роботи. Однак ми гарантуємо, що, користуючись нашими послугами, ви отримаєте знання та навички, які однозначно наблизять вас до досягнення ваших цілей.
Відповідальність. Загальні положення
16.1. Ви несете повну відповідальність за будь-які порушення ваших зобов'язань, визначених Умовами договору, а також за всі наслідки таких порушень. Користуючись сайтом і послугами, ви зобов'язуєтесь не брати участь в діяльності, яка порушує функціонування сайту або пов'язаних з ним серверів та мереж, або перешкоджає наданню послуг.
16.2. Ми несемо відповідальність за:
Порушення умов і порядку надання послуг;
Надання послуг неналежної якості.
16.3. Ви несете відповідальність за:
Достовірність і правильність реєстраційних та платіжних даних;
Використання третіми особами ваших облікових даних для доступу до послуг;
Незаконне використання наших авторських матеріалів;
Поширення наклепу про нашу компанію;
Порушення термінів оплати;
Порушення Умов договору та правил користування послугами;
Втручання в роботу сайту або спробу отримання доступу до послуг в обхід наших інструкцій.
Обмеження відповідальності
16.4. Наша загальна відповідальність за будь-яким позовом або претензією обмежується вартістю послуги неналежної якості. Ми не несемо відповідальності за:
Неможливість надання послуг з причин, що не залежать від нас, включаючи форс-мажорні обставини, збої в роботі ліній зв'язку, несправності обладнання і програмного забезпечення, що нам не належать;
Порушення безпеки обладнання і програмного забезпечення, яке ви використовуєте для отримання послуг;
Втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої вини;
Будь-які збитки третіх осіб, що виникли не з нашої вини.
16.5. У разі порушення нами термінів надання послуг наша відповідальність обмежується виключно:
Подовженням термінів надання послуг;

• Наданням послуг у нові терміни до виконання наших зобов'язань.
• Згода на отримання повідомлень
• 17.1. Оформляючи замовлення на послуги, підписуючись на email-розсилку, розсилку в месенджерах або реєструючись на нашому сайті (надаючи свої контактні дані), ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо надсилати вам повідомлення, рекламні матеріали та розсилки (email, sms, повідомлення в месенджерах) та голосові повідомлення, використовуючи контакти, вказані вами в реєстраційній формі. Ви завжди можете відмовитись від отримання таких повідомлень, письмово повідомивши нас про це.
• Відповідальність за матеріали та контент, що розміщуються вами. Обмеження відповідальності за розміщення контенту
• 18.1. Ви несете відповідальність за контент і матеріали, які ви розміщуєте на нашому сайті, у наших спільнотах, групах або чатах проєкту в процесі користування послугами "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович". Ми не несемо відповідальності за розміщені вами матеріали і не здійснюємо їх контроль.
• Відповідність вимогам законодавства
• 18.2. Розміщуючи свій власний контент, ви зобов'язуєтесь дотримуватись вимог законодавства країни проживання. В будь-якому разі забороняється публікація контенту політичного, порнографічного, сексуального характеру, що пропагує насильство, садизм, дискримінацію, містить загрози чи наклеп.
• 18.3. Контент, розміщуваний вами, також не повинен порушувати права третіх осіб і містити рекламу. Це стосується майнових і особистих немайнових прав третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності (наприклад, авторські права, права на товарний знак і торговельне найменування). Зокрема, ви зобов'язані не порушувати права третіх осіб при розміщенні коментарів, відгуків, фотографій профілю чи будь-яких інших зображень, які ви публікуєте.
• Несанкціонована реклама
• 18.4. Контент і матеріали, які ви розміщуєте в процесі користування послугами "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович", не повинні містити рекламу. Ми залишаємо за собою право видаляти або переміщати будь-який контент, розміщений вами, якщо вважаємо, що він порушує права третіх осіб або вимоги законодавства.
• 18.5. Якщо ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту, ми маємо право надіслати вам письмове попередження, тимчасово заблокувати вашу облікову запис, припинити надання послуг або розірвати договір в односторонньому порядку.
• Термін дії Умов
• 19.1. Умови діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович".
• 19.2. Припинення дії (відкликання) цих Умов не впливає на будь-які юридичні права, зобов'язання та відповідальність, що діяли для вас і "ФОП Бондарчук Ілля Ігорович" і виникли до моменту припинення дії Умов.
• Термін дії договору
• 20.1. Договір про надання послуг, укладений акцептом цієї оферти, діє до виконання сторонами зобов'язань.
• Припинення користування послугами
• 21.1. Ви маєте право припинити користуватися послугами в будь-який час без зазначення причин. Повідомте нас про це, звернувшись до служби підтримки за одним з телефонів, вказаних на сайті. Зверніть увагу: після відмови від послуг (розірвання договору) ви втрачаєте право на відвідування передбачених програмою навчання занять, а також доступ до платного контенту і послуг.
• 21.2. Ми залишаємо за собою право розірвати договір з вами без зазначення причин, надіславши вам письмове повідомлення не пізніше ніж за дві (2) тижні до запланованої дати розірвання.
• 21.3. Ми можемо в будь-який момент припинити надання послуг і виключити вас з будь-якої програми, якщо ви:
• Грубо порушуєте умови навчання або договору;
• Ухиляєтесь від виконання практичних завдань, передбачених програмою;
• Відмовляєтесь дотримуватись наших освітніх стандартів;
• Систематично пропускаєте заняття, що призводить до тривалих перерв у навчанні;
• Порушуєте наші права інтелектуальної власності або намагаєтесь отримати доступ до закритих матеріалів програми, не передбачених вашим пакетом послуг;
• Не відвідуєте заходи, передбачені програмою.
• 21.4. У разі припинення навчання оплачена вами сума і аванси не повертаються.