Приложение 1
к ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ (ОФЕРТЕ)
о пользовании услугами ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
(Редакция действует с 10.10.2022)
Этот документ устанавливает условия обучения, права и обязанности участников, регулирует порядок предоставления услуг и является частью вашего договора с ФОП Бондарчук Ілля Ігорович


ФОРМАТ РАБОТЫ
Все программы обучения включают лекции, мастер-классы, практические задания, разборы и сессии вопрос-ответ. В зависимости от программы и вашего пакета услуг, обучение предполагает групповую работу (в некоторых программах предусмотрена работа с куратором), а также участие в мероприятиях.
Кто проводит занятия и встречи
Занятия и встречи проводят владельцы ФОП Бондарчук Ілля Ігорович, наши квалифицированные тренеры или приглашенные эксперты. Мы специально подбираем куратора (руководителя) для каждой программы, модуля или курса. Мы выбираем куратора, исходя из специфики программы, либо основываясь на данных о динамике группы. В некоторых случаях мы можем заменить куратора для повышения эффективности занятий группы. Вы получаете поддержку куратора на протяжении всего периода обучения.
Срок обучения
Длительность обучения определяется условиями программы и заказанного пакета услуг и публикуется на странице с описанием продукта.
Формат занятий
Обучение проходит дистанционно, в формате "онлайн", в небольших группах (до 80 человек). Обучение организовано блоками: один блок соответствует одной неделе обучения. При своевременном выполнении и сдаче домашнего задания вы получаете доступ к следующему блоку программы обучения в первый день следующей недели в понедельник, в 07:00 по Киеву.
Некоторые пакеты услуг включают определенное количество сессий "Вопрос-Ответ" и групповых разборов. Запись сессий делается при наличии технической возможности, но не является обязательной.
Время проведения занятий
Живые занятия и сессии проходят по утвержденному расписанию. Учитывая специфику предмета, мы не можем изменять или переносить занятия либо корректировать расписание по просьбе участников. Мы оставляем за собой право изменить место, время или формат занятия, если этого требуют интересы группы. В таком случае мы заранее уведомим вас о любых изменениях с помощью чат-бота, Telegram-группы или email-рассылки.


ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ И ВСТРЕЧ
Если вы пропустили одно или несколько занятий или предусмотренных программой встреч (вебинаров, сессий вопрос-ответ, разборов, мастер-классов или онлайн-встреч) не по нашей вине и хотите продолжить обучение, вы обязаны самостоятельно освоить материал.
Независимо от того, участвовали ли вы в сессиях вопрос-ответ или разборах вживую или просмотрели их запись, услуги считаются оказанными надлежащим образом. Обратите внимание: мы не компенсируем стоимость пропущенных вами занятий или неоказанных услуг, если они не были предоставлены не по нашей вине.


ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ
Некоторые программы обучения предусматривают не только регулярное посещение занятий и просмотр уроков в личном кабинете, но и обязательную самостоятельную работу и выполнение домашних заданий. Систематическое выполнение домашних заданий напрямую влияет на качество обучения, поэтому любые перерывы или пропуски выполнения заданий недопустимы.
Как правило, мы проверяем домашние задания один раз в день (с 18:00 до 20:00 по Киеву) в будние дни.
Доступ к следующему блоку программы предоставляется только при условии выполнения (или повторного выполнения) и сдачи домашнего задания.
Невыполнение заданий
Если вы без уважительной причины не выполняете домашнее задание, вы получаете предупреждение или "желтую карточку". Чтобы аннулировать "желтую карточку", вам нужно исправить пробел и выполнить два домашних задания подряд в установленный срок.
Если вы повторно нарушаете сроки сдачи заданий или не выполняете в срок три и более задания, вы получаете "красную карточку".
"Красная карточка" означает, что вы теряете право на работу с куратором и техническую поддержку ФОП Бондарчук Ілля Ігорович. Мы перестаем проверять ваши задания и исключаем вас из закрытых чатов и групп для участников обучения. Вы можете продолжить обучение самостоятельно, но не сможете претендовать на получение сертификата.


КОММУНИКАЦИЯ
Для получения уведомлений о предстоящих событиях, расписании занятий и другой полезной информации вы должны подписаться на чат-бот компании в Telegram как "Ученик". Для общения с куратором и другими участниками обучения вы обязаны присоединиться к закрытой группе в Telegram (если это предусмотрено условиями пакета услуг).
Мы отправим вам приглашение и данные для доступа на email, указанный при оформлении заявки на обучение.
Напоминания и уведомления
Мы напомним вам о дате очередного занятия программы, запланированной встрече или событии, в котором вы забронировали участие. Мы заранее уведомим вас о времени и формате занятия, отправив сообщение в мессенджер через чат-бот. Помните, что вы должны самостоятельно следить за расписанием обучения, так как ваш результат – это ваша ответственность.
Дистанционная поддержка участников
Куратор предоставляет удаленную поддержку участников в чате в рабочие дни, с понедельника по пятницу. Куратор отвечает участникам в течение 1 часа в рабочее время: с 10:00 до 18:00 (по Киеву). Пожалуйста, старайтесь писать только в рабочие часы. Поддержка доступна в Telegram-группе вашего потока.


Правила участия в занятиях
Вы обязаны подключиться к занятию (сессии, разбору, вебинару или воркшопу) через личный кабинет заранее – за десять (10) минут до его начала. Во время занятия вы не должны своими действиями мешать работе спикера и других участников.
Все участники обучения обязаны:

• Соблюдать общепринятые правила поведения и профессиональной этики;
• Уважительно относиться друг к другу и воздерживаться от резкой критики в адрес других участников;
• Вести себя корректно и не навязывать свое общение другим, как на личных встречах, так и в чатах или группах в мессенджерах;
• Проявлять должное уважение к тренерам и экспертам, выражая свое мнение в корректной и приемлемой форме;
• Выполнять предусмотренные обучением практические задания и рекомендации;
• Не допускать посещения занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в неопрятном виде.

На занятиях запрещается:

• Делать фото, аудио- и видеозапись или скринкаст занятий без нашего письменного разрешения;
• Покидать занятие или мешать другим участникам.

Ответственность за нарушение правил
Если участник опаздывает или своим поведением мешает работе группы, тренер имеет право заблокировать нарушителя (или удалить его с занятия) без компенсации стоимости участия.


Правила общения в чатах
В чатах и закрытых группах категорически запрещено:

• Спам и навязчивая реклама (недопустимые предложения рекламного или коммерческого характера);
• Субъективные оценки нашей работы, приглашенных тренеров и экспертов;
• Неуважительное отношение к другим участникам чата;
• Сообщения оскорбительного содержания, включая ненормативную лексику (как явную, так и завуалированную);
• Намеренные орфографические и синтаксические ошибки, которые могут привести к неоднозначному пониманию сообщения;
• Грубые, оскорбительные или саркастические комментарии и замечания в адрес участников чата и администраторов;
• Дискриминация по расовому, национальному, религиозному или иному признаку, националистические и расовые высказывания;
• Сообщения, содержащие пропаганду насилия, оружия, обсуждение наркотиков и алкоголя;
• Материалы эротического и порнографического содержания;
• Нарушение авторских и смежных прав третьих лиц;
• Разглашение личных данных участников чата;
• Флуд – сообщения, не имеющие отношения к целям чата;
• Распространение клеветы или ложных сведений.

Если администратор или модератор чата определит, что поведение участника нарушает правила, он может предупредить участника или заблокировать его на срок, который посчитает справедливым.


Прекращение обученияПрекращение обучения по инициативе участника
Участник может в любой момент добровольно прекратить обучение без возмещения стоимости.
Прекращение обучения по нашей инициативе
Мы можем отчислить участника, если он:

• Грубо нарушает условия обучения или договора;
• Нарушает сроки оплаты услуг;
• Уклоняется от выполнения домашних заданий;
• Не выполняет рекомендации тренеров;
• Отказывается соблюдать наши образовательные стандарты.

В случае прекращения обучения оплаченные средства и авансы не возвращаются.
Результаты обучения
Мы уверены, что если вы пройдете полный цикл обучения, выполните все домашние задания и рекомендации, вы получите знания и навыки, которые обеспечат вам определенный доход (далее – "результат") еще до завершения обучения. Для различных программ и пакетов услуг сумма минимального прогнозируемого дохода может отличаться.
Однако мы не даем никаких гарантий, так как ваш результат зависит от качества индивидуальной работы и вашего настроя.