Умова навчання

Умови навчання

Додаток 1
до ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ (ОФЕРТИ)
про користування послугами ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
УМОВИ НАВЧАННЯ
ФОП Бондарчук Ілля Ігорович
(Редакція діє з 10.10.2022)
Цей документ встановлює умови навчання, права і обов'язки учасників, регулює порядок надання послуг і є частиною вашого договору з ФОП Бондарчук Ілля Ігорович.
ФОРМАТ РОБОТИУсі програми навчання включають лекції, майстер-класи, практичні завдання, розбори та сесії питання-відповідь. Залежно від програми та вашого пакету послуг, навчання передбачає групову роботу (в деяких програмах передбачена робота з куратором), а також участь у заходах.
Хто проводить заняття та зустрічі
Заняття та зустрічі проводять власники ФОП Бондарчук Ілля Ігорович, наші кваліфіковані тренери або запрошені експерти. Ми спеціально підбираємо куратора (керівника) для кожної програми, модуля або курсу. Ми вибираємо куратора, враховуючи специфіку програми, або на основі даних про динаміку групи. В деяких випадках ми можемо замінити куратора для підвищення ефективності занять групи. Ви отримуєте підтримку куратора протягом усього періоду навчання.
Термін навчання
Тривалість навчання визначається умовами програми та замовленого пакету послуг і публікується на сторінці з описом продукту.
Формат занять
Навчання проходить дистанційно, у форматі "онлайн", у невеликих групах (до 80 осіб). Навчання організовано блоками: один блок відповідає одному тижню навчання. При своєчасному виконанні і здачі домашнього завдання ви отримуєте доступ до наступного блоку програми навчання в перший день наступного тижня в понеділок о 07:00 за київським часом.
Деякі пакети послуг включають певну кількість сесій "Питання-відповідь" та групових розборів. Запис сесій робиться при наявності технічної можливості, але не є обов'язковим.
Час проведення занять
Живі заняття та сесії проходять за затвердженим розкладом. Зважаючи на специфіку предмета, ми не можемо змінювати або переносити заняття чи коригувати розклад за проханням учасників. Ми залишаємо за собою право змінити місце, час або формат заняття, якщо цього вимагають інтереси групи. В такому випадку ми заздалегідь повідомимо вас про будь-які зміни за допомогою чат-бота, Telegram-групи або email-розсилки.
ПРОПУСК ЗАНЯТЬ І ЗУСТРІЧЕЙ
Якщо ви пропустили одне або кілька занять або передбачених програмою зустрічей (вебінарів, сесій питання-відповідь, розборів, майстер-класів або онлайн-зустрічей) не з нашої вини і хочете продовжити навчання, ви зобов'язані самостійно опанувати матеріал.
Незалежно від того, брали ви участь у сесіях питання-відповідь або розборах наживо або переглядали їх запис, послуги вважаються наданими належним чином. Зверніть увагу: ми не компенсуємо вартість пропущених вами занять або не наданих послуг, якщо вони не були надані не з нашої вини.
ДОМАШНІ ЗАВДАННЯ
Деякі програми навчання передбачають не тільки регулярне відвідування занять і перегляд уроків в особистому кабінеті, але й обов'язкову самостійну роботу та виконання домашніх завдань. Систематичне виконання домашніх завдань безпосередньо впливає на якість навчання, тому будь-які перерви або пропуски виконання завдань неприпустимі.
Як правило, ми перевіряємо домашні завдання один раз на день (з 18:00 до 20:00 за київським часом) в робочі дні.
Доступ до наступного блоку програми надається тільки за умови виконання (або повторного виконання) та здачі домашнього завдання.
Невиконання завдань
Якщо ви без поважної причини не виконуєте домашнє завдання, ви отримуєте попередження або "жовту картку". Щоб скасувати "жовту картку", вам потрібно виправити прогалину і виконати два домашні завдання підряд в установлений термін.
Якщо ви повторно порушуєте терміни здачі завдань або не виконуєте в термін три і більше завдань, ви отримуєте "червону картку".
"Червона картка" означає, що ви втрачаєте право на роботу з куратором і технічну підтримку ФОП Бондарчук Ілля Ігорович. Ми припиняємо перевірку ваших завдань і виключаємо вас з закритих чатів і груп для учасників навчання. Ви можете продовжити навчання самостійно, але не зможете претендувати на отримання сертифіката.
КОМУНІКАЦІЯ
Для отримання повідомлень про майбутні події, розклад занять та іншу корисну інформацію ви повинні підписатися на чат-бот компанії в Telegram як "Учень". Для спілкування з куратором і іншими учасниками навчання ви зобов'язані приєднатися до закритої групи в Telegram (якщо це передбачено умовами пакету послуг).
Ми надішлемо вам запрошення та дані для доступу на email, вказаний при оформленні заявки на навчання.
Нагадування та повідомлення
Ми нагадаємо вам про дату чергового заняття програми, заплановану зустріч або подію, в якій ви забронювали участь. Ми заздалегідь повідомимо вас про час і формат заняття, надіславши повідомлення в месенджер через чат-бот. Пам'ятайте, що ви повинні самостійно слідкувати за розкладом навчання, оскільки ваш результат – це ваша відповідальність.
Дистанційна підтримка учасників
Куратор надає віддалену підтримку учасникам у чаті в робочі дні, з понеділка по п’ятницю. Куратор відповідає учасникам протягом 1 години в робочий час: з 10:00 до 18:00 (за київським часом). Будь ласка, намагайтеся писати тільки в робочі години. Підтримка доступна в Telegram-групі вашого потоку.
Правила участі в заняттяхВи зобов'язані підключитися до заняття (сесії, розбору, вебінару або воркшопу) через особистий кабінет заздалегідь – за десять (10) хвилин до його початку. Під час заняття ви не повинні своїми діями заважати роботі спікера і інших учасників.
Всі учасники навчання зобов'язані:

Дотримуватись загальноприйнятих правил поведінки та професійної етики;
Поважати один одного і утримуватись від різкої критики на адресу інших учасників;
Вести себе коректно і не нав'язувати своє спілкування іншим, як на особистих зустрічах, так і в чатах або групах в месенджерах;
Проявляти належну повагу до тренерів і експертів, висловлюючи свою думку в коректній і прийнятній формі;
Виконувати передбачені навчанням практичні завдання та рекомендації;
Не допускати відвідування занять в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, а також в неохайному вигляді.

На заняттях забороняється:

Робити фото, аудіо- та відеозапис або скрінкаст занять без нашого письмового дозволу;
Покидати заняття або заважати іншим учасникам.

Відповідальність за порушення правил
Якщо учасник запізнюється або своїм поведінкою заважає роботі групи, тренер має право заблокувати порушника (або видалити його з заняття) без компенсації вартості участі.
Правила спілкування в чатахУ чатах і закритих групах категорично забороняється:

Спам і нав'язлива реклама (недопустимі пропозиції рекламного або комерційного характеру);
Суб'єктивні оцінки нашої роботи, запрошених тренерів і експертів;
Неуважне ставлення до інших учасників чату;
Повідомлення образливого змісту, включаючи нецензурну лексику (як явну, так і завуальовану);
Намірені орфографічні та синтаксичні помилки, які можуть призвести до неоднозначного розуміння повідомлення;
Грубі, образливі або саркастичні коментарі та зауваження на адресу учасників чату та адміністраторів;
Дискримінація за расовим, національним, релігійним або іншим ознаками, націоналістичні та расові висловлювання;
Повідомлення, що містять пропаганду насильства, зброї, обговорення наркотиків та алкоголю;
Матеріали еротичного і порнографічного змісту;
Порушення авторських та суміжних прав третіх осіб;
Розголошення особистих даних учасників чату;
Флуд – повідомлення, які не мають відношення до цілей чату;
Поширення наклепу або фальшивих відомостей.

Якщо адміністратор або модератор чату визначить, що поведінка учасника порушує правила, він може попередити учасника або заблокувати його на термін, який вважатиме справедливим.
Припинення навчанняПрипинення навчання за ініціативою учасника
Учасник може в будь-який момент добровільно припинити навчання без відшкодування вартості.
Припинення навчання за нашою ініціативою
Ми можемо відчислити учасника, якщо він:

Грубо порушує умови навчання або договору;
Порушує терміни оплати послуг;
Ухиляється від виконання домашніх завдань;
Не виконує рекомендації тренерів;
Відмовляється дотримуватися наших освітніх стандартів.
У разі припинення навчання, сплачені кошти та аванси не повертаються.

Результати навчання
Ми впевнені, що якщо ви пройдете повний цикл навчання, виконаєте всі домашні завдання та рекомендації, ви отримаєте знання та навички, які забезпечать вам певний дохід (далі – "результат") ще до завершення навчання. Для різних програм і пакетів послуг сума мінімального прогнозованого доходу може відрізнятися.
Однак ми не даємо жодних гарантій, оскільки ваш результат залежить від якості індивідуальної роботи та вашого настрою.